Redakce a webmaster

Dobrý den, rád bych se zeptal, proč již v tradičním článku k jednotlivým zápasům A týmu nejsou odkazy na online video na Tipsportu? Klasickou cestou je potřeba registrace na stránkách a návštěva Tipsport prodejny. Asi 5 zápasů je tam již vždy odkaz pouze na online komentáře... Bylo by možné z vaší strany odkaz k článku zase přidávat? Děkuji za informaci!LP

Odpověď:
Dobrý den, pochopitelně bychom byli rádi, kdyby fanoušci přišli podpořit hráče přímo na stadion. Na druhou stranu klub chápe, že ne vždy je to možné. Proto budeme od nynějška dávat odkaz na stream na webové stránky vždy cca půl hodiny před začátkem duelu. Děkujeme za pochopení.
Sanny Muharem

Dobrý den,chtěl jsme si objednat tři vstupenky on-line,objednal jsem je a chtěl zaplatit,ale po automatickém přesměrování na moji banku se mi nepovadlo přihlášení do banky a vypadá to na nějaký větší problém,protože se mi to nedaří už na několikátý pokus,poradíte jak mám postupovat,co bude s objednanými vstupenkami atd. děkuji

Odpověď:
Dobrý den, příčinu, proč se nemůžete přihlásit do své banky, lze na dálku jen těžko odhadovat. Pokud však nedojde k zaplacení objednané vstupenky, ta do 30 minut po rezervaci propadne a vrátí se zpět do prodeje. Doporučujeme zkusit jiný prohlížeč, nebo zaplatit on-line pomocí platební karty (pokud máte tyto transakce povolené). Příčin, proč vám to nefunguje, může být více, ale s vlastním systémem prodeje vstupenek by to nemělo mít nic společného.
Sanny Muharem

Zdravím,

16.10 jste mi odpovídali na dotaz k G+ stránkám klubu ve smyslu, že se pokusíte být i zde aktivní. Od té doby se však nic nezměnilo a stále tam svítí poslední příspěvek ze srpna. Dotaz tedy zní, kdy už budete aktivní i na této síti? Příklad toho, že tato síť rozhodně má svoji sílu můžete vidět třeba u Sparty. Jejich G+ stránky mají skoro 40 tisíc sledujících, v poměru k jejich FB se 48 tisíci tedy nejde o žádnou minoritu. Ale kde není obsah, není logicky sledovanost a navíc to působí jako velmi špatně odvedená práce, což je opravdu velká škoda a kazí to celkový dojem ze stránek i klubu, zvlášť v kombinaci s větou ”Buďte s námi v kontaktu”.

Odpověď:
Dobrý den, máte pravdu, nyní se na síti snažíme být aktivní zejména přidáváním fotografií. V předchozích měsících jsme na to neměli moc kapacitu, polepšíme se :-). Pokud byste měl konkrétní nápady a tipy, jak tuto síť fanouškům zatraktivnit, ozvěte se mi na e-mail: sanny.muharem@mountfieldhk.cz.
Sanny Muharem

dobry den kde vyzvednout vstupenky zakoupene ON-LINE

Odpověď:
Dobrý den, v případě, že jste si zakoupil vstupenky prostřednictvím našeho on-line systému, mělo by Vám na e-mail dorazit potvrzení společně s čárovým kódem. Ten si stačí vytisknout a přiložit k turniketu na zimním stadionu před daným zápasem.
Sanny Muharem

Dobrý den, v rubrice změny v kádru chybí v příchodech Josef Marha a Petr Haluza už nehraje za Sanok, ale Jihlavu takže by měl být i v rubrice Ostatní hráči klubu. Filipbal

Odpověď:
Dobrý den, děkujeme za upozornění, nyní je to aktualizováno.
Martin Voltr

Jen chci podotknout, že u L.Květoně nějak nefunguje +/- bodování, píšete u něj +1, ale po rozkliknutí jak počítám tak počítám je správně +3. Takže někde je asi chyba v systému...
A ještě +/- při nájezdech: vy opětovně tvrdíte že se nedává, ale server hokej.cz, kam se píšou všechny statistiky, skutečně za to +bod dává. Takže teď je buď chyba u vás a nebo lidi, kteří to na hokej.cz píšou. Teď jsem zvědav na vaši odpověď. :-)

Odpověď:
Dobrý den, jsem rád, že jste to s chybou na hokej.cz konečně pochopil.
Martin Voltr

Dobrý den, jen drobnost. Nešel by Hradec v tabulce na homepage zvýraznit od ostatních týmů? Díky Petr

Odpověď:
Dobrý den, to máte pravdu, je to vhodné zvýraznit. Nyní je již kolonka našeho týmu podbarvena.
Martin Voltr

Dobrý den.
Je zápis na marodce, Jardy Kudrny, důvodem poraněného kolena v minulé sezóně?
Díky. Hodně štěstí!



Odpověď:
Dobrý den, jako redakce opravdu nemáme přehled o zraněních našich hráčů z doby, kdy u nás ještě nehráli :)
Martin Voltr

Dobrý den,
jsem fandou hradeckého hokeje, často objednávám vstupenky přes on-line,ale dnes se mi nezdařilo vytisknout 2 objednané vstupenky na zápas s Třincem.
Jde o objednávku č. 7086, č. platební transakce 3067912107.
Prosím o zaslání vstupenek na tuto objednávku.
Děkuji.

*****************************************************
Vymetálek

Odpověď:
Vyřízeno.
Martin Voltr

Dobrý den,
kdy bude možné zakoupit vstupenky na leden, únor 2014 - vánoční dárek
Děkuji Šimůnková


Odpověď:
Dobrý den, tento dotaz prosím pošlete do sekce Ptejte se marketingu.
Martin Voltr