Marketing

Dobrý den,
právě jsem koukal na online rezervace lístků na utkání s Plzní a Spartou a překvapilo mě,jak málo lístků zbývá. Chci se tedy zeptat, zda jdou do předprodeje na netu vždy všechna místa nebo necháváte půlku v systému ”zabranou” a tato místa lze koupit na pokladnách? Jinými slovy - musím si koupit lístky co nejdříve (bude nejspíš vyprodáno) nebo si můžu zakoupit studentské vstupné před zápasem?

K tomuto tématu by například bylo zajímavé přidat na stránky nějakou měnící se informaci o počtu zbývajících vstupenek na každé utkání. Všiml jsem si toho před derby v Pardubicích a myslím, že bychom to tady jistě v hojném počtu taky ocenili.

Předem děkuji za odpověď

Odpověď:
Dobrý den, na utkání Plzně a Sparty nabyly do prodeje online nabídnuty všechny volné vstupenky (v době zobrazení prodeje těchto zápasů to ještě nebylo technicky možné) Na všechny další utkání jsou již na webu všechny volná místa pro dané utkání. Informace o zbývajících vstupenkách budeme určitě zveřejňovat. martin sasín

Dobrý den, dnes jsem si objednal 11 vstupenek na 15.11.2013 - HC ČSOB Pojišťovna Pardubice - Sektor F, 10. řada. Bohužel se aplikace ”zasekla” a nejde ukončit platba vstupenek. Na e-mail mi dosud neprisla zadna zprava a listky nejde znovu objednat. Jsem ochoten listky zaplatit kartou, prevodem na ucet, nebo i osobne na pokladne. Muzete mi rict, jak mam nyni postupovat?
Dekuji
S pozdravem
JV



Odpověď:
Dobrý den, pokud se během nákupu dostanete až do fáze platby, jsou Vám vstupenky "rezervovány" po dobu cca 25min. pokud během teto doby nedojde k zaplacení, vstupenky se automaticky vrátí do prodeje. Ve Vašem případě je tedy jediné řešení, realizovat nový nákup. S pozdravem Martin Sasín

Dobrý den, chtěl bych se zeptat, kdy přesně bude obnovena platba přes Českou spořitelnu?
Děkuji


Odpověď:
Dobrý den, z důvodu častých technických problému jsme v minulém týdnu vyměnili platební bránu, do budoucna se možnost platby přes ČS opět zobrazí, v tento okamžik se řeší administrativní záležitosti s ČS, nedovedu Vám ela říci, zda se to vyřeší během týdne nebo měsíce. Věřím, že to bude nejdříve jak jen to bude možné. martin sasín

Dobrý den,
neuvažuje se o klubové kulise (lví tlama)z které by na začátku utkání vyjížděli hráči na led.Viz NHL, ale i v některých českých klubech už takové věci mají.

Odpověď:
Dobrý den, v současné době o tom neuvažujeme, je to otázkou financí a priorit. martin sasín

Proč nemáte pro zakoupení vstupenky ve výčtu bank Českou spořitelnu a proto nelze platit bezhotovostně převodem z účtu. Předpokládám, že u vyjmenovaných bank tomu tak je. Prý jste ČS dokonce vyřadili a platit se dá v tomto případě jen prostřednictvím VISA karty, což není až tak bezpečné, protože se musí uvést číslo karty.


Odpověď:
Dobrý den, v minuléím týdnu došlo ke změně provozovatele platební brány z důvodu technických problémů u některých plateb, které se u něj stávaly ( časový interval mezi nákup a platbou trval někdy i více než 25minut, což vedlo k tomu, že se nákup stornoval). Do budoucna se možnost platby přes ČS opět zobrazí. V tuto chvíli čakáme na dořešení všech administrativních úkonů ze strany ČS. Nedovedu v tento okmažik ale říci, zda to bude za týden nebo za měsíc. Martin Sasín

Dobrý den, chci se zeptat zda jednotlivé vstupenky půjdou jěště kupovat přes českou spořitelnu. Díky

Odpověď:
Dobrý den, tato možnost v budoucnu opět bude, čekáme na dokončení všech administrativních záležitostí ze strany ČS. V minulých dnech byla nahrazena platební brána z důvodu častých technických problémů způsobených dlouhým intervalem mezi platbou a potvrzením platby. Věřím, že do budoucna přibudou v nabídce i jiné finanční domy. Martin Sasín

Dobrý den

jenom navážu na toto :
****
Co kdyby se ve městě v Tescu a ve Futuru prostřednictvím televize pouštělo pozvání na domácí utkání od našich hráčů a mohli by tam běžet i sestřihy z domácích utkání...Co vy na to???
****
U malýho tesca je taky velký světelný panel na kterým by se dali promítat upoutávky. Pokud to tam už není. Stejný to měli ve Varech na náměstí.

Díky

Odpověď:
Dobrý den, odpovím Vám na obojí, nápad máte dobrý a máme to do budoucna v úmyslu. Stejně jako jakékoli jiné komunikační kanály a média je to otázka především peněz. Věřím, že v budoucnu tam takovouto upoutávku budeme moci vidět. martin sasín

Dobrý den,nedá mi to a musím se zeptat na reklamní pauzu.Ty pipiny co dělají že zametají ledovou plochu jsou opravdu pěkný úlet.To se musíme opičit po ostatních stadionech?Hru to jenom zdržuje a mezi fanoušky to taky moc nezabralo.Spíš bych řekl,že je to většině diváků k smíchu.Tak jak to řekl jeden ze soutěžících při prvním domácím zápase.Přimlouvám se ke zrušení a rád bych více soutěží na ledě o přestávkách.
Díky za odpověď.

Odpověď:
Děkuji za Váš zaslaný názor, komerční přestávky jsou součástí hry, máme připravené soutěže i do komerčních pauz, tak aby bylo více soutěží v rámci zápasu, protože v rámci přestávky se jich tam časově moc více nevejde. martin sasín

Dobrý den, jak to dopadlo? http://mountfieldhk.cz/clanek.asp?id=3963. K jakým úpravám došlo v ticketingu?

Odpověď:
Dobrý den, soutěž byla vyhodnocena a její výsledky naleznete zde: http://www.mountfieldhk.cz/clanek.asp?id=Soutez-s-namety-na-program-behem-utkani-byla-vyhodnocena-nyni-zname-viteze-4167. Co se týče změn v ticketingu - byl zaveden nový rezervační systém, nově jsou vstupenky přímo na dané místo, funguje on-line prodej a máme také nové turnikety.
Sanny Muharem

Chci se optat,napadla mne myšlenka ohledně propagace.Co kdyby se ve městě v Tescu a ve Futuru prostřednictvím televize pouštělo pozvání na domácí utkání od našich hráčů a mohli by tam běžet i sestřihy z domácích utkání...Co vy na to??? Myslím že by to mohlo prospět ke zvýšenému zájmu...