Marketing
V této sekci můžete pokládat otázky zástupcům marketingu hokejového klubu Mountfield HK. Na dotazy Vám odpoví některý z marketingových pracovníků.
K položení dotazu je nutná registrace, pro kterou platí stejná pravidla jako v případě diskuzního fóra. Prvním krokem je základní registrace, platná po všechna fóra webů eSports.cz, následně je třeba zaslat autorizační e-mail se zvolenou přezdívku na adresu redakce@mountfieldhk.cz. Pokud jste se již dříve zaregistrovali v diskuzi, své údaje můžete okamžitě používat i v této sekci.
martin_k
9.5.2023, 15:57
leháro (HK)
11.4.2023, 09:25
Dobrý den. Ještě jednou k elektronické vstupence a tomu číslu. Ono tu vstupenku nemusíte kupovat přes aplikaci, ale normálně online na stránkách a přijde vám automaticky do aplikace, kde číslo není. Ano, přijde i do mailu, ale na co bych ji tiskl, když se na stadion dostanu takto přes aplikaci.
Odpověď:
Dobrý den,
v tomto případě si stačí číslo zkontrolovat na el. vstupence v přijatém e-mailu. Před novou sezonou proběhne redesign klubové aplikace, na kterém intenzivně pracujeme. V rámci tohoto redesignu budou vyřešeny podobné nedokonalosti.
S pozdravem Aleš Havel
Odpověď:
Dobrý den,
v tomto případě si stačí číslo zkontrolovat na el. vstupence v přijatém e-mailu. Před novou sezonou proběhne redesign klubové aplikace, na kterém intenzivně pracujeme. V rámci tohoto redesignu budou vyřešeny podobné nedokonalosti.
S pozdravem Aleš Havel
leháro (HK)
31.3.2023, 09:07
Jedno malé upozornění pro marketing. Pokud někdo vyhraje v soutěži o zájezd a má elektronickou vstupenku koupenou online, kterou si zobrazuje v Android aplikaci Mountfield HK, tak tam číslo vstupenky nenajde. Takže se ani nemá šanci dozvědět, jestli vyhrál nebo ne. Je to tak, nebo se mýlím? Nebylo by pak lepší ohlásit sektor,, řadu a číslo sedadla výherních vstupenek?
Odpověď:
Dobrý den,
pokud by byla výherní vstupenka zakoupená přes aplikaci, namísto čísla budeme zveřejňovat e-mailovou adresu spárovanou s mobilní aplikací.
S pozdravem Aleš Havel
Odpověď:
Dobrý den,
pokud by byla výherní vstupenka zakoupená přes aplikaci, namísto čísla budeme zveřejňovat e-mailovou adresu spárovanou s mobilní aplikací.
S pozdravem Aleš Havel
Mahony. (Hradec)
18.3.2023, 18:13
Dobrý den.. Aleš Havel přestupuje k Votrokum?
Odpověď:
Dobrý den,
ano, bohužel, máte správné informace. Fotbalový klub oslovil Aleše Havla a některé další pracovníky našeho hokejového klubu a dal jim pracovní nabídku. Aleš tuto nabídku zakceptoval a po této sezóně pracovně přechází k fotbalu. I když se jedná o kvalitního pracovníka, věřím, že ho plnohodnotně nahradíme. V tuto chvíli tvoříme novou organizační strukturu, kterou v průběhu dubna představíme našim fanouškům.
S pozdravem Aleš Kmoníček
Odpověď:
Dobrý den,
ano, bohužel, máte správné informace. Fotbalový klub oslovil Aleše Havla a některé další pracovníky našeho hokejového klubu a dal jim pracovní nabídku. Aleš tuto nabídku zakceptoval a po této sezóně pracovně přechází k fotbalu. I když se jedná o kvalitního pracovníka, věřím, že ho plnohodnotně nahradíme. V tuto chvíli tvoříme novou organizační strukturu, kterou v průběhu dubna představíme našim fanouškům.
S pozdravem Aleš Kmoníček
StepCloser
13.3.2023, 13:14
Dobrý den, chtěl jsem poslal permanentku na jeden zápas čtvrfinále kamarádovi, ale v aplikaci není ani jeden zápas uvedený a nedá se tedy nic poslat. Kdy se tam zápasy nahrají?
PS. Psal jsem už GM, ale nevím, zda není lepší psát o aplikaci zde.
Odpověď:
Dobrý den,
stejně jako v předešlém play-off, tak i letos přeposílání a uvolňování permanentek z aplikace nebude možné. V současné době intenzivně pracujeme na redesignu aplikace, který bude mimo jiné i tyto funkce v rámci nadstavbové části obsahovat.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem Aleš Havel
PS. Psal jsem už GM, ale nevím, zda není lepší psát o aplikaci zde.
Odpověď:
Dobrý den,
stejně jako v předešlém play-off, tak i letos přeposílání a uvolňování permanentek z aplikace nebude možné. V současné době intenzivně pracujeme na redesignu aplikace, který bude mimo jiné i tyto funkce v rámci nadstavbové části obsahovat.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem Aleš Havel
Kosak1964
6.2.2023, 13:40
Dobrý den,
měl bych na vás jednu prosbu a otázku..
Včera jsem byl na utkání s Kometou a chtěl jsem si dát kávu v Cafe-co automatu. Jeden z nich byl o přestávce doslova přecpaný a druhý byl za mřížemi u fanoušků hostů. Zajímá mě, jestli by se s firmou dalo promluvit o provozu ještě jednoho stroje. Přece jen si tam chodím často a přijde mi, že při takových utkání je jeden automat pro 4000 domácích příznivců málo (nejen u těch navštěvovanějších).
Poté jedna odlehčující otázka. V NHL začali být velmi populární na kostce záběry ,,In the house”, kde se vždycky vezmou postavy z filmů a v hledišti se zabere kamerou nejpodrobnější ,,dvojník”. Jako nápad pro zpestření během přestavek např. si myslím, že super. Alespoň mě to baví, baví to celou NHL a věřím, že i naše fanoušky by to pobavilo. Je toto možnost realizovat?
Děkuji a přeji pěkný den
Odpověď:
Dobrý den,
počet automatů a jejich umístění řeší s poskytovatelem obchodní oddělení, připomínku předáme.
Aktivita "In the house" je postavena na větším počtu kamer a jejich práci s nimi. V této oblasti je klub výrazně limitován technických zázemím. Máme sice modernizované panely časomíry a systém ovládání obsahu, počet kamer zůstal prozatím stejný. Z tohoto důvodu nad podobným druhem aktivit neuvažujeme.
S pozdravem Petr Picka
měl bych na vás jednu prosbu a otázku..
Včera jsem byl na utkání s Kometou a chtěl jsem si dát kávu v Cafe-co automatu. Jeden z nich byl o přestávce doslova přecpaný a druhý byl za mřížemi u fanoušků hostů. Zajímá mě, jestli by se s firmou dalo promluvit o provozu ještě jednoho stroje. Přece jen si tam chodím často a přijde mi, že při takových utkání je jeden automat pro 4000 domácích příznivců málo (nejen u těch navštěvovanějších).
Poté jedna odlehčující otázka. V NHL začali být velmi populární na kostce záběry ,,In the house”, kde se vždycky vezmou postavy z filmů a v hledišti se zabere kamerou nejpodrobnější ,,dvojník”. Jako nápad pro zpestření během přestavek např. si myslím, že super. Alespoň mě to baví, baví to celou NHL a věřím, že i naše fanoušky by to pobavilo. Je toto možnost realizovat?
Děkuji a přeji pěkný den
Odpověď:
Dobrý den,
počet automatů a jejich umístění řeší s poskytovatelem obchodní oddělení, připomínku předáme.
Aktivita "In the house" je postavena na větším počtu kamer a jejich práci s nimi. V této oblasti je klub výrazně limitován technických zázemím. Máme sice modernizované panely časomíry a systém ovládání obsahu, počet kamer zůstal prozatím stejný. Z tohoto důvodu nad podobným druhem aktivit neuvažujeme.
S pozdravem Petr Picka
Marek2001 (Hradec Králové)
20.1.2023, 23:02
Dobrý den nešlo by dát na diskuzním fórum ban Petrehk999? Má neustálý urážky co skoro každej zápas když hrajeme zápas a dneska už to bylo moc.
Děkuji za odpověď
Odpověď:
Dobrý den,
jak už to tak bývá, derby opět vyvolalo emoce nejen na ledě a stadionu, ale také na diskuzním fóru. Vulgární příspěvky jsme proto skryli a uživatelům, kteří se takto provinili opakovaně, zamezili v přístupu.
S pozdravem Jan Vavřina
Děkuji za odpověď
Odpověď:
Dobrý den,
jak už to tak bývá, derby opět vyvolalo emoce nejen na ledě a stadionu, ale také na diskuzním fóru. Vulgární příspěvky jsme proto skryli a uživatelům, kteří se takto provinili opakovaně, zamezili v přístupu.
S pozdravem Jan Vavřina
VS16
11.1.2023, 11:21
Dobrý den,
Klesající návštevnost hokejových zápasů je znát napříč celou extraligou. Pokud navíc hrajeme utkání ve všední den, tak jako včera, tak na šlágr s Libercem, který má vždy “grády”, přijde slabých 3200 diváků. Jakým způsobem chcete zlepšit promo těchto zápasů, aby si na ně lidé našli cestu?
Měl bych malý tip - 24. 1. hrajeme doma s Karlovými Vary a 28. 1. startují Votroci druhou půlku své soutěže v Plzni. Co fotbalisty pozvat na hokej a udělat třeba v čase mezi 16. - 17. hodinou autogramiádu fotbalistů buď ve stanu před zimákem, nebo někde uvnitř stadionu? Kapitán Votroků by pak mohl hodit čestné buly. Klub by to moc nestálo (maximálně vyhřívaný stan před zimákem) a alespoň by se projevila nějaká snaha přilákat lidi na stadion a prohloubit spolupráci hradeckých klubů.
Odpověď:
Dobrý den,
máte pravdu, že napříč ligou má návštěvnost klesající tendenci. Mountfield HK bude pokračovat v nastaveném objemu propagace, na který jsou stanovené podmínky.
Komunikace s fotbalovým klubem probíhá, téma společné akce již zástupci obou klubů řešili. Vámi zmiňovaný termín je však z mnoha důvodů nereálný, nicméně se spojení v rámci akce pro fanoušky budeme v budoucnu zabývat.
S pozdravem Petr Picka
Klesající návštevnost hokejových zápasů je znát napříč celou extraligou. Pokud navíc hrajeme utkání ve všední den, tak jako včera, tak na šlágr s Libercem, který má vždy “grády”, přijde slabých 3200 diváků. Jakým způsobem chcete zlepšit promo těchto zápasů, aby si na ně lidé našli cestu?
Měl bych malý tip - 24. 1. hrajeme doma s Karlovými Vary a 28. 1. startují Votroci druhou půlku své soutěže v Plzni. Co fotbalisty pozvat na hokej a udělat třeba v čase mezi 16. - 17. hodinou autogramiádu fotbalistů buď ve stanu před zimákem, nebo někde uvnitř stadionu? Kapitán Votroků by pak mohl hodit čestné buly. Klub by to moc nestálo (maximálně vyhřívaný stan před zimákem) a alespoň by se projevila nějaká snaha přilákat lidi na stadion a prohloubit spolupráci hradeckých klubů.
Odpověď:
Dobrý den,
máte pravdu, že napříč ligou má návštěvnost klesající tendenci. Mountfield HK bude pokračovat v nastaveném objemu propagace, na který jsou stanovené podmínky.
Komunikace s fotbalovým klubem probíhá, téma společné akce již zástupci obou klubů řešili. Vámi zmiňovaný termín je však z mnoha důvodů nereálný, nicméně se spojení v rámci akce pro fanoušky budeme v budoucnu zabývat.
S pozdravem Petr Picka
Mahony. (Hradec)
21.12.2022, 12:38
Dobrý den,chci se zeptat,proc nejsou ve fanshopu k dostání kalendáře?
Odpověď:
Dobrý den,
dle informací z fanshopu jsou kalendáře standardně k dispozici.
S pozdravem Aleš Havel
Odpověď:
Dobrý den,
dle informací z fanshopu jsou kalendáře standardně k dispozici.
S pozdravem Aleš Havel
Pifuš
2.12.2022, 11:53
Dobrý den,
v klubové aplikaci nebyly a už opět jsou k dispozici vstupenky na zápas s Libercem v pátek 9.12.2022 od 18:00 hod., i když je zápas odložen. Prosím o odstranění, neboť si lze na tento nehraný zápas zakoupit vstupenky.
Děkuji
Odpověď:
Dobrý den,
zápas proti Liberci se skutečně na určitou dobu objevil v prodeji, což vzniklo manipulací utkání proti Zugu. Nyní by mělo být vše v pořádku.
S pozdravem Aleš Havel
v klubové aplikaci nebyly a už opět jsou k dispozici vstupenky na zápas s Libercem v pátek 9.12.2022 od 18:00 hod., i když je zápas odložen. Prosím o odstranění, neboť si lze na tento nehraný zápas zakoupit vstupenky.
Děkuji
Odpověď:
Dobrý den,
zápas proti Liberci se skutečně na určitou dobu objevil v prodeji, což vzniklo manipulací utkání proti Zugu. Nyní by mělo být vše v pořádku.
S pozdravem Aleš Havel
Chystáte nějaký ”behind the scenes” film z letošní cesty play off?
Díky a mějte se fajn
Martin
Odpověď:
Dobrý den,
v první řadě děkujeme za přání. V rámci našeho týmu uděláme maximum pro zlepšení této oblasti, určité novinky chystáme a představu o vizi máme. Co se týče cesty týmu play off 2023, tu představí další díl magazínu Na hokejovém soutoku, který se aktuálně připravuje. Z finálových zápasů máme navíc poměrně dost záběrů, které budeme v rámci naší další propagace využívat.
S pozdravem Jan Vavřina