Marketing

Guten Tag, wir sind 4 Personen und wollten im August zum Mountfield Cup 2016 kommen. Ich habe eine Frage und zwar ob man die Tickets vor dem Spiel bestellen muss oder ob man sie auch vor dem Stadion kaufen kann (kurz vor dem spiel) ?

Ich danke sie schon im Vorraus

Odpověď:
Hallo,
man kann die Tickets auf Mountfield Cup über die Online-Anwendung oder an der Kasse FORTUNA Arena vor dem Spiel einkaufen werden. Tickets gibt es ohne bestimmte Orten, ich empfehle den Kauf am Tag des Spiels.
Grüße Aleš Havel

Dobrý den.
Jen otázka ohledně permic. Kdy budou prosím puštěné ty z předkupního práva volně do prodeje? V ONline verzi jsem zatím nic nenašel.
Dík za info.

Odpověď:
Dobrý den,
nezvyzvednuté rezervace permanentek v rámci předkupního práva budou uvolněny do prodeje 4. 7. 2016.
S pozdravem Aleš Havel

Zlevněné vstupenky na Mountfield cup pro pernamentkáře budou vydány oproti voucheru nebo budou již zároveň k dispozici připravené permanentky na celou sezónu?

Odpověď:
Dobrý den,
podrobné informace o systému prodeje vstupenek včetně poskytování slev se dozvíte v článku, který bude vydán během následujících dvou týdnů. S nejvyšší pravděpodobností ale budeme slevu pro permanentkáře poskytovat na základě ID vstupenky, které naleznete právě na voucheru. Slevu budete moci uplatnit jak v on-line předprodeji, tak i na pokladnách FORTUNA arény.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den budou na novou sezonu nové dresy.
Děkuji

Odpověď:
Dobrý den,
ano, pro extraligový ročník 2016/17 připravujeme nové dresy.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den chystá nějaká autogramiada hradeckých hokejstů.
Děkuji

Odpověď:
Dobrý den,
časově nejbližší autogramiáda vybraných hráčů se bude konat 6. 5. v areálu Fakultní nemocnice. Článek o této akci naleznete na našich webových stránkách.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den kdy se začnou prodávat pernamentky na příští sezonu.
Děkuji

Odpověď:
Dobrý den,
v následujících dnech budeme vydávat článek o prodeji permanentek na příští extraligový ročník. Podle předběžných informací by se mělo začít prodávat zhruba v polovině května.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,
chci se zeptat zdali majitel pernamentní vstupenky na stání má právo vybrat si stálé místo například u kovových opěradel.
Děkuji za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den,
FORTUNA aréna je koncipována pro 3235 míst ke stání a bohužel nedokážeme nijak vymezit právo pro stání u kovových opěradel.
Přeji hezký den, Aleš Havel.

Dobrý den,
objednávka byla stornována, napodruhé proběhlo vše bez problému.
JŠ.

Odpověď:
Dobrý den,
někdy může nést vinu neaktualizovaný nebo jinak upravený prohlížeč. V každém případě je dobře, že to napodruhé klaplo :-).
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,
před malou chvíli jsem si objednal vstupenky na domácí zápas s MB, přes aplikaci GOPAY. Bohužel po zakliknutí vstupenek a následné platbě, mě aplikace nepřesměrovala na můj ERA účet, abych mohl vyplnit číslo karty atd. Jak prosím postupovat? Vstupenky již mám bloklé, jen je potřebuji zaplatit.
ID objednávky 48224

Děkuji, JŠ.

Odpověď:
Dobrý den,
pokud platební brána GoPay nepřijme peníze cca do 30-40 minut, tak se vstupenky po této době vrací zpět do prodeje. Jakmile se uvolní, zkuste prosím provést objednávku znovu. Pokud by problém přetrvával, zkusíme vymyslet jiné řešení.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, kdy budou uvolněny do volného prodeje vstupenky na 5-tý zápas PO, které jsou nyní rezervovány pro permice?

Děkuji, Pavel.

Odpověď:
Dobrý den,
uvolněné vstupenky z nevyužitého předkupního práva permanentkářů půjdou do prodeje v sobotu 19. března. Veškeré informace ohledně prodeje na 5. čtvrtfinále budou zveřejněné v článku na našem webu během dneška.
S pozdravem Aleš Havel.