Marketing

Dobrý den, bude mít fanshop speciální play-off trička, jako tomu bylo loni? Děkuji za odpověď. S pozdravem Sárušenka

Odpověď:
Dobrý den,
ano, trička by měla být naskladněna v tomto týdnu. Kromě nich budou k dispozici také další produkty s motivem play off 2025.
S pozdravem Jan Vavřina

mám sezonní permici na stání bude mi platit i na play off

Odpověď:
Dobrý den, ano, majitelé sezonních permanentek mají vstup na vyřazovací boje předem zajištěný.
S pozdravem Daniel Krátký

Dobrý den, rád bych na hokej chodil pravidelněji, nicméně bych rád seděl na určitém místě, kde mám svého blízkého. To je ale blokované permanentkářem, který však chodí velmi zřídka - doposud asi 5x za tuto sezonu. Zřejmě je to nějaký obchodník, protože když tam někdo sedí, tak je to pokaždé někdo jiný. Naposledy na derby s Pardubicemi na tomto místě seděl fanda v pardubických barvách. V minulé sezoně tam seděl kamarád mého blízkého člověka, který ale bohužel zemřel. Chtěl jsem si toto místo zablokovat pro sebe, ale 10 minut po zahájení předprodeje permic bylo pryč. Nedalo by se něco vymyslet? Sedět mezi cizími lidmi není ideální, člověk chce více sdílet emoce, proto letos na hokej moc nechodím. Navíc volná místa k sezení jsou většinou obohacená sloupem ve výhledu, což zjistím až na místě a když člověk vidí jen jednu branku a na tu druhou se musí různě vyklánět a tím omezovat i souseda na vedlejší sedačce, tak to je spíš otrava než sportovní zážitek. Tuším, že mi napíšete, že to nijak nejde, nicméně asi nejsem úplně sám s tímto problémem. Za mě to může být i důvod klesající návštěvnosti. Obchodníci nakoupí permice, aby si snížili daňovou zátěž, ale přijdou jednou za uherský rok.

Odpověď:
Dobrý den,
kontaktujte prosím našeho ticketingového manažera Jiřího Nováka (jiri.novak@mountfieldhk.cz), ten se s Vámi pokusí nalézt nějaké rozumné řešení.
S pozdravem Jan Vavřina

Prosím, jakým způsobem lze rezervovat puk v rámci ”Skóruj pro...”? Nikde jsem to nenašel. Děkuji

Odpověď:
Dobrý den,
puk si lze rezervovat na stránce www.mountfieldhk.cz/skorujpro, a to vždy po vstřelení gólu naším týmem. Aktuálně jsou však všechny puky rozebrané, musíte tedy počkat na další hradecké góly. A být ostražitý, protože puky, což nás moc těší, jsou obvykle rezervovány do pár minut.
S pozdravem Jan Vavřina

Dobrý den, přeji vám hodně štěstí a zdraví do nového úspěšného roku, ať padají výhry a body a hlavně, ať jsou miliony fanoušků a peněz ❤️💛🤍.

S pozdravem Peterek 💪

Odpověď:
Dobrý den,
moc děkujeme za přání. Vám i všem našim fanouškům přejeme také povedený rok 2025 plný zdraví, životních výher a pozitivních emocí.
S pozdravem Jan Vavřina

Dobry den,chtel jsem jit 24.1 2025 na domaci zapas s Vitkovicemi,a na rordil od vsech ostatnich,na tento duel se neprodavaji vstupenky,tak jaky je duvod? Dekuji

Odpověď:
Dobrý den,
chybka na naší straně, za kterou se omlouváme, zápas byl v prodeji jen v klubové aplikaci. Nyní už by prodej měl běžet i on-line.
S pozdravem Daniel Krátký

Dobrý den,

zjistil jsem, že šel do prodeje balíček 3 zápasů během Vánoc. Je možné tento balíček pořídit i na zlevněné vstupné pro studenty a důchodce?

Děkuji za odpověď

Odpověď:
Dobrý den,
jak jsme informovali v článku na našem webu, na balíček nelze uplatnit další slevy.
S pozdravem Daniel Krátký

Dobrý den, jsem moc rád, že jsem našel v mém benefitním programu v práci (BENEFITY a.s.) Mountfield HK. Určitě příští rok využiju na permici. Chtěl jsem se zeptat jestli bude možné v budoucnu koupit i jednotlivé lístky na utkání ONLINE. Teď to jde zakoupit pouze na pokladnách před zápasem, ale pro lidi co jsou z větší dálky je to problém (výběr místa atd...) Škoda, že nejde třeba ani závazná rezervace a platba by se provedla třeba po telefonu viz ticketportal. Děkuji Jura

Odpověď:
Dobrý den,
děkujeme za Váš dotaz, aktuálně prověřujeme možnost implementace platební brány do systému pro nákup vstupenek.
S pozdravem Jiří Novák

Dobrý den,
Lví buletin letos nebude?
Díky moc


Odpověď:
Dobrý den,
pravidelně v této sezoně Lví bulletin vycházet nebude. Ve hře je jeho vydání k některému z tematických utkání.
S pozdravem Jan Vavřina

Dobrý večer,

bohužel mi nedá nereagovat na Vaši poslední odpověď pisateli ”LEO_GOLDEN”.
Začal bych asi tím, že pokud aktivity nového ticketingového manažera hodnotíte na výbornou, pak je asi něco špatně. Souhlasím naprosto s pisatelem v tom, že chuť koupit si permanentku by vůbec nebyla, pokud bych hokej nemiloval. Ohledně permanentek a výhod se nezměnilo vůbec nic a fotbal je v tomto značně dál. A bohužel je o moc dál i celkově v marketingu. Pokud tvrdíte, že kritika není na místě, dovolím si oponovat, že kritika rozhodně na místě je, protože oproti fotbalu jsme ve spoustě věcech dost pozadu. A to, že rozdělení soupeřů do dvou cenových skupin podle atraktivity považujete za úspěch, jen dokazuje, že na fanoušcích a jejich názorech vám vůbec nezáleží. Nebo můžete mi prosím říci, v čem spočívá pro fanouška ta výhoda z toho, že na Pardubice se půjde podívat dráž než na Karlovy Vary??? Díky

Odpověď:
Dobrý den,
děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Jak jsem zmiňoval, nový ticketingový manažer skočil do své role bez předchozích zkušeností s ticketingem rovnýma nohama a jsem přesvědčen o tom, že to zvládl velice dobře. Jako klub jsme se snažili přinést takovou cenotvorbu, která bude pro fanoušky příznivá a přehledná, zároveň je naší snahou přilákat více diváků i na méně atraktivní zápasy. Samozřejmě víme, že se věci dají a mají posouvat dál, pracujeme na to a věřím, že i pro příští sezonu posuneme prodej permanentek tak, aby byly pro naše fanoušky co nejvíce zajímavé.
S pozdravem Jan Vavřina