Ing. Aleš Kmoníček, generální manažer
v rubrice „Ptejte se“ Vám rád odpovím na veškeré Vaše dotazy, které se týkají činností v rámci našeho klubu. Nebráním se kritice ani připomínkám, žádám Vás jen o to, aby jednotlivé otázky byly psány slušnou formou – na všechny takové skutečně velmi rád odpovím. Pokud budou dotazy obsahovat osobní útoky a vulgarizmy, budou redakcí smazány.
Podpora fanoušků je pro klub velmi důležitá a věřte, že děláme vše pro to, aby se v Hradci Králové dál hrál kvalitní hokej na co nejvyšší možné úrovni. Rovněž děláme vše pro to, abyste Vy, fanoušci, byli spokojeni. Děkuji Vám za Vaši podporu. Těším se na úspěšnou hokejovou sezónu a přátelskou komunikaci.
Technické otázky prosím směřujte na redakci webu.
Vyvarujte se prosím pokládání stejných otázek nebo těch, které již byly zodpovězeny. Děkuji.
S úctou
Ing. Aleš Kmoníček,
generální manažer klubu Mountfield HK, a.s.
K položení dotazu je nutná registrace, pro kterou platí stejná pravidla jako v případě diskuzního fóra. Prvním krokem je základní registrace, platná po všechna fóra webů eSports.cz, následně je třeba zaslat autorizační e-mail se zvolenou přezdívku na adresu redakce@mountfieldhk.cz. Pokud jste se již dříve zaregistrovali v diskuzi, své údaje můžete okamžitě používat i v této sekci.
Máťa (Hradec Králové)
16.9.2013, 07:55
marts (Hradec Králové)
14.9.2013, 14:28
v kolik se otevřou pokladny v neděli?
Odpověď:
Dobrý den, pokladny by měly být otevřené od 13 hod. až do začátku zápasu.
Odpověď:
Dobrý den, pokladny by měly být otevřené od 13 hod. až do začátku zápasu.
Lasse56 (Hradec Králové)
14.9.2013, 10:09
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, kam se poděl hráč V.Škoda? V sestavě týmu již několik zápasů absentuje a nikde jsem se nedočetl proč tomu tak je. Není uveden mezi hráči, kteří odešli jinam a není uveden ani mezi zraněnými.... Děkuji za informaci a přeju v neděli 3 body!!! LP
Odpověď:
Dobrý den, Vláďa je zraněný, ale během příštího týdne by měl být připravený do utkání.
Odpověď:
Dobrý den, Vláďa je zraněný, ale během příštího týdne by měl být připravený do utkání.
belzebubHK (Hradec Králové)
14.9.2013, 09:35
Dobrý den pane Kmoníčku, mám ještě jeden dotaz ohledně míst pro vozíčkáře, je potřeba si zarezervovat místo, kdyžtak kde se rezervace dělá, děkuji.
Odpověď:
Dobrý den, rezervovat si nic nemusíte, v případě zájmu se dostavte k tunelu velké haly, kudy bude každý vozíčkář vpuštěn. Pokud by nestačil prostor provizorní rampy, kterou jsme připravili, pořadatelé vymyslí jiné místo.
Odpověď:
Dobrý den, rezervovat si nic nemusíte, v případě zájmu se dostavte k tunelu velké haly, kudy bude každý vozíčkář vpuštěn. Pokud by nestačil prostor provizorní rampy, kterou jsme připravili, pořadatelé vymyslí jiné místo.
Kühnhackl (TJ Stadion MHK FOP)
13.9.2013, 20:01
Dobrý den, uvažuje klub o přivedení nějakého zkušenějšího brankáře (např. Sáblíka z Jihlavy)? Přece jenom Všichni naši brankáři jsou mladí a nevyrovnaní a nezdá se, že by ve vypjatějších chvílích dokázali tým podržet...
Odpověď:
Dobrý den, v tuto chvíli o tom neuvažujeme, našim brankářům věříme, není to vždy jen o nich, ale také o ostatních hráčích.
Odpověď:
Dobrý den, v tuto chvíli o tom neuvažujeme, našim brankářům věříme, není to vždy jen o nich, ale také o ostatních hráčích.
Lokeren
13.9.2013, 14:52
Děkuji za odpověď ,to znamená že vždy na ostatní zápasy budou on-line vstupenky jen do těchto stávajících sektorů?Potom si myslím že je zvolen špatný (nedokonalý ?)on-line prodejní systém.To je dle me v dnešní době krok zpět :-( Kdyby tomu tak bylo to znamená ,že budou muset ti co chtějí jít na hokej stejně přestihu do předprodeje na ZS nebo vystávat případně frontu před zápasy? Nebo tento případ s on-line vstupenkami je jen na 1. domácí zápas zdůvodu krátkého času do konnání zápasu? Děkuji za trpělivost při mých dotazech ;-)Hezký den přeji
Odpověď:
Dobrý den, prodej na všechny zbývající zápasy bude spuštěn od 18.9. s tím, že větší část haly bude k dispozici v systému on-line, ale některé části sektorů budou k zakoupení pouze na pokladně. Na první zápas byl on-line systém spuštěn v takovém "omezeném" režimu z důvodu prodloužení prodeje permanentek a jak jste správně uvedl také z důvodu krátkého času do konání 1. domácího zápasu.
Odpověď:
Dobrý den, prodej na všechny zbývající zápasy bude spuštěn od 18.9. s tím, že větší část haly bude k dispozici v systému on-line, ale některé části sektorů budou k zakoupení pouze na pokladně. Na první zápas byl on-line systém spuštěn v takovém "omezeném" režimu z důvodu prodloužení prodeje permanentek a jak jste správně uvedl také z důvodu krátkého času do konání 1. domácího zápasu.
Xena (Hradec Králové)
13.9.2013, 14:48
Dobrý den,
nestačím se divit pozitivním změnám palec nahoru!! Jedná se o dětský koutek, nedávno jste tu ještě psal, že to není možné?? Můj dotaz se tedy týká dětského koutku: V které části zs ho najdeme, bude placený, jaká bude kapacita, bude k dispozici každé domácí utkání? Co se týká akcí na rodinné pasy, event. slev např na vstupném na tyto pasy také se moc přimlouvám:DDD
Jinak přeji povedený start do ligy a co nejméně protestujících fanoušků
Odpověď:
Dobrý den, bylo to komplikované v případě, že bychom to zajišťovali my. Dohodli jsme se však s partnerem, který to bude zajišťovat i zaštiťovat. Najdete ho na horním ochozu v rohu u lávky. Bude zdarma, prozatím to chceme zkusit a v případě zájmu fanoušků i provozovatele se domluvíme na další zápasy.
Děkuji za přání.
nestačím se divit pozitivním změnám palec nahoru!! Jedná se o dětský koutek, nedávno jste tu ještě psal, že to není možné?? Můj dotaz se tedy týká dětského koutku: V které části zs ho najdeme, bude placený, jaká bude kapacita, bude k dispozici každé domácí utkání? Co se týká akcí na rodinné pasy, event. slev např na vstupném na tyto pasy také se moc přimlouvám:DDD
Jinak přeji povedený start do ligy a co nejméně protestujících fanoušků
Odpověď:
Dobrý den, bylo to komplikované v případě, že bychom to zajišťovali my. Dohodli jsme se však s partnerem, který to bude zajišťovat i zaštiťovat. Najdete ho na horním ochozu v rohu u lávky. Bude zdarma, prozatím to chceme zkusit a v případě zájmu fanoušků i provozovatele se domluvíme na další zápasy.
Děkuji za přání.
Lokeren
13.9.2013, 12:30
Dobrý den pane Kmoníčku.Děkuji za odpověď ohledně on-line předprodeje.Já mám osobně permanentku ,ale chtěl jsem pro kolegu zakoupit vstupenku vedle sebe.Tu již jsem zakoupil ,ale přímo na stadionu.Teď ještě jeden dotaz,proč jsou nabízeny on-line vstupenky jen do 4 sektorů ( A,B,H a stání)?To v čase cca 12:30. To jsou ostatní sektory beznadějně vyprodány?Nebo to je z nějakých bezpečnostních důvodů? Jinak bych musel pogratulovat za propagaci když se podařilo téměř vyprodat stadion.Děkuji za odpověď.
Odpověď:
Dobrý den, do on-line prodeje bylo puštěno jen určité množství (sektory, které uvádíte) a ostatní volné vstupenky, které nejsou vidět na on-line prodeji, můžete zakoupit přímo na pokladně. Bohužel systém neumožňuje z několika důvodů pustit do on-line prodeje všechna volná místa, především z důvodu možnosti současného prodeje stejných nebo dalších vstupenek na pokladnách. Takže, bohužel, není vše ostatní prodáno :-).
Odpověď:
Dobrý den, do on-line prodeje bylo puštěno jen určité množství (sektory, které uvádíte) a ostatní volné vstupenky, které nejsou vidět na on-line prodeji, můžete zakoupit přímo na pokladně. Bohužel systém neumožňuje z několika důvodů pustit do on-line prodeje všechna volná místa, především z důvodu možnosti současného prodeje stejných nebo dalších vstupenek na pokladnách. Takže, bohužel, není vše ostatní prodáno :-).
Lokeren
13.9.2013, 08:22
Dobrý den ,chci se zeptat proč nelze objednat on-line jednotlivé vstupenky na domácí zápasy od pátečního rána? Momentálně je po 8 hod. a pořád nic.
Ještě druhý dotaz pro permanentkáře bude vstup na ZS jen od Jiráskových sadů?
Děkuji za odpověď a přeji co nejlepší vstup do nového roční Extraligy.
Odpověď:
Dobrý den, on-line prodej na nedělní utkání byl spuštěn v 9 hod., tak snad máte již lístek doma :-). Ano, permanentkáři budou mít primární vstup od Jiráskových sadů, pokud však budou chtít jít hlavním vchodem, nebude jim nikdo bránit. Tímto oddělením vchodů chceme rozložit zátěž příchozích do více míst a poskytnout větší vstupní komfort držitelům permanentek.
Ještě druhý dotaz pro permanentkáře bude vstup na ZS jen od Jiráskových sadů?
Děkuji za odpověď a přeji co nejlepší vstup do nového roční Extraligy.
Odpověď:
Dobrý den, on-line prodej na nedělní utkání byl spuštěn v 9 hod., tak snad máte již lístek doma :-). Ano, permanentkáři budou mít primární vstup od Jiráskových sadů, pokud však budou chtít jít hlavním vchodem, nebude jim nikdo bránit. Tímto oddělením vchodů chceme rozložit zátěž příchozích do více míst a poskytnout větší vstupní komfort držitelům permanentek.
votrokhk (Extraligový Hradec Králové)
12.9.2013, 18:33
Dobrý den,
chtěl bych se zeptat, s jakou průměrnou návštěvností budete spokojen? (V rozumné míře)
Děkuji
Radek
Odpověď:
Dobrý den, co je však rozumná míra :-)? Bylo by fajn, kdyby chodilo přes 3 tis. diváků. Uvidíme...
chtěl bych se zeptat, s jakou průměrnou návštěvností budete spokojen? (V rozumné míře)
Děkuji
Radek
Odpověď:
Dobrý den, co je však rozumná míra :-)? Bylo by fajn, kdyby chodilo přes 3 tis. diváků. Uvidíme...
1. kupoval jsem 4 pernamentky, při vstupu od Jiráskových sadů 3 v pohodě projdeme a 1 ukazuje vyčerpáno a kolega je vykázá k hlavnímu vchodu - kde je chyba?
2. mlha nad plochou, opocená plexi a malé ”kaluže” uprostřed obou obranných třetin - proč? Hodně diváků a vysoká teplota v hale...?
3. zhasnutá světla při odchodu diváků po děkovačce, nebýt rozsvícených stánků, stadion by se topil ve tmě...
Věřím, že tyto maličkosti budou do příštího zápasu vychytány, diváci přijdou a kluci budou hrát alespoň tak jako proti Třinci!
Odpověď:
Dobrý den, poděkovat za krásný hokejový zážitek musím i já Vám a všem fanouškům.
1) Tak to musela být chyba v systému, děláme ještě nějaké úpravy, takže to snad bude v pořádku.
2) Je to, bohužel, důsledek absence klimatizace a celkového odvětrávání našeho stadionu, potažmo chyby při rekonstrukci stadionu. Již jsme to začali řešit a musíme to co nejdříve "dodělat".
3) Toto nebyla maličkost, ale výpadek el. energie v části Hradce Králové, takže za toto opravdu nemůžeme :-). Hlavně, že se to nestalo o 10 min. dříve.