Ing. Aleš Kmoníček, generální manažer

Dobrý den, vlastně nemám otázku. Jen chci poděkovat, jak jste zvládli distribuci lístků na CHL. Jistě nebude každý spokojený, ale to se ani nedá. V neděli ráno na emailu nejsem, tak jsem v předprodeji sezení žádné nestihl i jako permicář, ale oceňuji, že ta možnost vůbec byla. Nakonec jsem jedno místo sehnal v obecném prodeji. Možná jen pro příště bych omezil počet lístků na jeden nákup na 1-2, takhle si spoustu lidí s jednou permicí ”vzalo” rovnou čtyři lístky pro všechny kámoše. Ale celkově - včetně komunikace vaší i vaších kolegů - jsem za vaši profesionální a kvalitní práci vděčný. Přeji pevné nervy se vším organizačním a jakmile začne zápas, přeju abyste si ho pokud možno také užil - bez nervů :-)

Odpověď:
Dobrý den,
děkuji. Vím, že ne všichni budou vždy spokojeni, ale opravdu jsme hledali co nejméně konfliktní řešení samotné distribuce a prodeje lístků, a to především vzhledem k velmi striktním podmínkám a požadavkům ze strany CHL. Co se týká omezení počtu vstupenek, tak jsme v tomto případě chtěli vyjít vstříc rodinám, kdy se nám zdál počet 2 vstupenek málo. Ale chápu, že je to vždy otázka názoru.
Je to pro nás v tomto směru první velká akce a musím říct, že je to opravdu mazec. Moji kolegové to však zvládají na jedničku.
Za přání moc děkuji :-).

Dobrý den,
pro ty z nás co jsme nestihli zakoupit vstupenky, přecijen je to událost evropského formátu, plánujete někde ve městě instalovat velkoplošnou obrazovku?? :) Jinak děkuju za teď už mnoho let hokejových zážitků, pomalu každý rok se uděje nějaká neskutečná akce. Děkuju vám a vašemu týmu za letitou tvrdou dřinu příprav

Odpověď:
Dobrý den,
zjišťujeme možnosti jak finanční, tak i prostorové. Pokud dojdeme k nějakému závěru, budeme o tom fanoušky informovat.
Děkuji Vám, vážíme si toho. Poděkování zaslouží hlavně kluci z marketingu (ticketingu), makají na tom neskutečně.

Dobrý den, psal jste, že permanentkáři si mohli koupit vstupenky před spuštěním oficiálního prodeje. A já se ptám, jak se to dozvěděli? Já mám též permanentku, ale žádný email či sms jsem neobdržel. Děkuji za odpověď.

Odpověď:
Dobrý den,
myslím, že jsme již na podobnou otázku odpovídali v rámci webové komunikace. Kdo nahlásil mail při nákupu letošní permanentní vstupenky, tomu byl mail s možností přednostního nákupu vstupenek v neděli ráno zaslán. Zasílali jsme to tedy všem permanentkářům, které máme v databázi. Problém je bohužel v tom, že některým "skočí" zpráva do sekundárních složek (např. "Spam" či "Hromadné") a na základě našich zkušeností většina fanoušků tyto složky neotevírá. Jelikož rozesíláme naše kampaně několika stovkám příjemců, tak je toto zařazování nevyhnutelné. Některé další, zejména firemní adresy, mají striktně nastavená pravidla pro příjem pošty, proto jim ani naše zpráva nemusí dorazit, jelikož ji poštovní server vyhodnotí jako nevyžádanou. S e-mail marketingem to zkrátka není jednoduché, ale mohu říct, že kluci na ticketingu udělali naprosté maximum.

Dobrý den...chci se zeptat,budete dávat podnět za zákrok pacienta Vlacha?na konci utkání?mohu se zeptat,v jaké kondici dorazil pan Sidlik? děkuji za odpovědi

Odpověď:
Dobrý den,
již jsem odpovídal, že vzhledem k udělenému trestu ve hře se tím bude DK zabývat automaticky.

Dobrý den, mám více dotazů.
1,Budeme podávat podnět za surový zákrok po siréně, kdy pacient Vlach uděřil Čápa? Nebo to zase necháme bez povšimnutí jako vždy a budeme za otloukánky...
2,Ve článku o lístkách na Ligu mistrů, jste říkal, že pernamentkáři nebudou mít žádné předkupní právo, jakto, že jste změnil názor?
3,Kdy konečně příjde nějaká pořádná TOP posila? Jaroslav Bednář pořád angažuje hráče viz.Eklund a Šidlík, které vůbec do týmu nepotřebujeme.. My potřebujeme najít nějakého pořádného střelce a místo toho vymýšlíme nesmyslné trejdy s posledníma Pardubicema a předposledními Vítkovicemi...
4,Jednáme s Romanem Červenou?
5,Proč se často jezdíte dívat na hokej do Koněpůlek?
Děkuju za odpovědi... Petr.M

Odpověď:
Dobrý den,
1) Nebudeme, DK bude automaticky, vzhledem k výši trestu, tento zákrok prozkoumávat.
2) Permanentkáři žádné předkupní právo na svoje místo neměli. Právě proto, že jsme jim z důvodů, které jsme již několikrát zmiňovali, nemohli předkupní právo zajistit, vymysleli jsme pro ně "alespoň" možnost si zakoupit "nějakou" vstupenku před oficiálním spuštěním prodeje.
3) Asi až nějakou seženeme :-). Je potřeba říct, že TOP posila se v tomto období shání velice těžko.
4) Já o tom nic nevím....
5) Jelikož v Pardubicích bydlím, a když nehrajeme, tak se rád zajdu podívat na hokej, kde se nemusím nervovat :-).

Dobrý den, jak to vypadá s Čapínem? Byl by to další zraněný obránce před finále CHL.

Pilka si také odehrál pár zápasů na postu obránce, a nevedl si úplně špatně. Jak je na tom jeho zdravotní stav?

Jak to vypadá celkově s obránci na finále CHL?

Je možnost si někoho stáhnout z těch co máme na soupisce pro CHL a již nejsou v našem kádru? (např. Rosa)Tedy jestli je pouze na hostování.

Děkuji za odpověď



Odpověď:
Dobrý den,
mělo by to být snad v pořádku, Čapíno dnes trénoval.
Pilka již začal trénovat na suchu, ale s omezenou hybností paže. Operační zákrok, který absolvoval, potřebuje ještě pár týdnů na plné doléčení, ale prozatím jeho léčení postupuje dobře.
Máme omezené možnosti, musí nastoupit Gaspar, zřejmě bude připraven i Váchal. Petr Zámorský již trénuje na suchu a dnes byl zkusit led, takže těžko odhadnout, zda finále stihne či nikoliv.
Nikoho jiného si již stáhnout nemůžeme, maximálně můžeme nahradit hráče U20 na naší CHL soupisce za stejně starého či mladšího hráče.

Dobrý den
A kolik je oficiálnní naplněná kapacita na finále po odečtení blokovaných míst?
Díky moc

Odpověď:
Dobrý den,
kapacita stadionu činí 6890 míst a v prodeji byla všechna místa, kromě blokací CHL a těch, na které mají hráči své permanentky. Těm jsme je samozřejmě potřebovali zajistit tak, aby se na zápas dostaly jejich rodiny. Celkově se jednalo o více než 5000 vstupenek.

Dobrý den,
Bude se hrát MTf cup i v příštím roce?
Děkuji

Odpověď:
Dobrý den,
pečlivě to zvažujeme, v tuto chvíli se přikláníme k pokračování této tradice.

Dobrý den pane inženýre, chci se jen zeptat, jak to vypadá s Čapínem?


Děkuji a přeji hodně sil a pevné nervy!

Odpověď:
Dobrý den,
nemělo by to být nic vážného, Čapíno dnes trénoval.
Děkuji :-).

Dobrý den,
chtěl bych se zeptat, jestli sledujete nadějné hráče v 2. lize(nejen z Vrchlabí)? Samozřejmě Vám nechci radit, protože svou práci děláte výborně, ale už několik zápasů sleduji hráče z Trutnova- Marek Škvrně. Je mu teprve 20 let a myslím že má na víc.

Jinak přeji hodně úspěchů a ať se vám daří dál.

Odpověď:
Dobrý den,
já sleduji průběžně hráče ve všech českých ligách. Podrobnější sledování hráčů má v popisu práce SM. Obecně však zastáváme teorii, že chceme dávat příležitost našim odchovancům, kteří si to však svými výkony v juniorce nebo nižších seniorských soutěžích zaslouží.
Děkuji za přání :-).