Ing. Aleš Kmoníček, generální manažer

Dobrý den,

1) Určitě musím letos pochválit grafiku k utkání, to za mě má úroveň. Bohužel v kombinaci s naprosto otřesným logem, máme akorát tak hezkej hnus. Abych se přiznal, tak jsem za posledních několik let neměl ani chuť se podívat do eshopu/fanshopu. Dá se vůbec počítat s rebrandingem do doby, než (snad) bude nová hala? A jestli s rebrandingem pojíme i návrat Hroňase z NHL, tak se taky může stát, že se do Čech nevrátí do HK, ale někde kde mu dají víc... Nešlo by udělat nějakou besedu nebo sezení s fanoušky, kde by fanoušci se vám mohli osobně vyjádřit a třeba dát nějaké podněty pro zlepšení? Bojím se, že pokud se nezačne s marketingem dělat něco v brzké době, tak si můžeme brát inspiraci spíš z nové třebíčské haly, než té jihlavské.

2) Co se stalo s Jaroslavem Šedivým, že letos nehraje? Nikde jsem se nedočetl, komu vlastně aktuálně patří Lukáš Král a kde všude může hrát?

3) Proč nedokážeme do A-týmu začlenit žádného z juniorů nebo nadějných mladých hráčů? Za posledních 8 let jsme nedokázali mladýmu hráči stabilní pozici v Áčku = adekvátní minutáž a vytížení. Pokud tam někoho pan Martinec zkusí, tak je to vždycky jen na pár střídání a často již za rozhodlého stavu. Budu se raději koukat na dravé mladé hráče, kteří to tam dokážou rozhejbat a něco drze zkusí, viz. včera Kachlíř. Jsou týmy, kde dají mladým šanci a i při chybách je dokáží podpořit, dají jim čas i na přesilovce. V týmu máme 3 odchovance a těm je 28,30,30 - nejvyšší čas na obměnu.



Děkuji.

Odpověď:
Dobrý den,
1) Respektuji Váš názor, ale ohledně rebrandingu bylo řečeno vše, vč. toho, že marketing má tento proces připravený. "Kdy ho uděláme" je otázkou lepší finanční kondice klubu, a to opravdu nedokáži predikovat. S Hroňasem nikdo rebranding nespojuje nebo o tom nevím. Měli jsme předsezónní sezení se zástupci fan klubu a zde jsme řešili i tuto otázku. Pokud myslíte jiné sezení, já osobně s tím nemám problém. Jen napište svůj názor a případně požadavek na marketing, prosím. Pokud máte nápady, jak zlepšit marketing, tak je samozřejmě také můžete napsat. Jak jsem odpovídal před několika dny, právě připravujeme návrh, jak okamžitě podpořit marketing a zároveň ticketing.
2) Jarda byl vážně nemocný a postupně se dostává do kondice. 3) Těch důvodů je více a určitě na to znáte odpověď i Vy. Naposledy jsme měli dva výborné juniory, kteří podepsali smlouvu do NHL. Někteří nadějní hráči, kterým jsme v juniorském, dokonce některým i v dorosteneckém věku nabízeli zapojení do "A" mužstva včetně profesionálního kontraktu odešli do zahraničí a po jejich návratu jsme jim dali šanci v "A" mužstvu, ale jejich výkonnost prozatím na ELH není (Šimek, Pokorný, Pajer a i Vámi dále zmiňovaný Král). Celou přípravu s námi absolvovali další hráči juniorského věku Vyvial, Pavlík, Tariška, Černý a o zapojení v mistrovských zápasech "A" mužstva si musí říct především svými výkony v juniorech. Asi jsem zapomněl jmenovat hodně dalších hráčů, vč. těch, kterým jsme volali do Ameriky, ale chtějí pokračovat ve studiu na Univerzitách, ale určitě není pravda, že nedáváme mladým hráčům šanci. Otázka icetimu je věcí trenérů, ale třeba Adamovi Novotnému se icetime zvyšoval a měli jsme pro něho připravenou i větší roli, stejně se rozhodl s agentem pro cestu kanadské juniorky.

Dobrý den pane Kmoníčku, chci se zeptat:
1) Z jakého důvodu včera nehráli Jacob Modrý ani Mišák? Jacob ještě nebyl přípravený a Mišák byl zraněný?
2) Už jednáte s hráči o prodloužení smluv nebo je ještě brzo?
3) Jaký máte názor na to, že by se součástí naší extraligy stal Slovan Bratislava? Byl by jste vy osobně pro?
Děkuju za odpovědi. S pozdravem Filipbal

Odpověď:
Dobrý den,
1) Jacob ještě neměl vyřízené všechny formality a Miškář je zraněný.
2) Brzy není, pomalu se chystám :-).
3) Bude záležet na tom, co Slovan nabídne celkově za podmínky, resp. jak si to představuje, což se dozvíme 30.9. na VH APK. Samozřejmě by se k tomu asi musel upravit i počet účastníků ELH o další klub, pravděpodobně z Maxa ligy. Takže těch neznámých je poměrně dost. Osobně si myslím, že by to mohlo být pro ELH oživení a ani Bratislava není tak strašně daleko.

Dobrý den,
23.3. jsem Vám položil tento dotaz:
Abych dostál pravidlům této rubriky, chystáte v příští sezóně zlepšit marketing, tiketing (krom zdražování) či zápasovou show?

Odpověď:
Dobrý den,
ano, chystáme.

Dnes jinému tazateli odpovídáte, že aktuálně pracujete na konkrétních krocích ke zlepšení návštěvnosti.

Otázka, co jste dělali toho půl roku?



Odpověď:
Dobrý den,
neradi bychom vytvářeli dojem, že se otázce návštěvnosti věnujeme až nyní. Na konkrétních možnostech, jak zlepšit marketing, ticketing i zápasový servis, pracujeme průběžně, a to i na základě zkušeností z uplynulých sezon. Některé kroky už byly realizovány, u dalších jsme ve fázi přípravy či realizace. Zároveň se samozřejmě musíme pohybovat v určitých finančních mantinelech, takže změny jsou spíše postupné a dílčí, než že bychom mohli přijít s nějakou zásadní "revolucí" v některé z těchto oblastí.
Pokud bychom měli být konkrétnější co se týče některých novinek, tak v ticketingu jsme se zaměřili primárně na atraktivnější podobu prodeje permanentek – nové a atraktivnější balení, možnost výběru vlastního motivu, nové benefity, studentské permanentky a jejich komunikaci. Zavedli jsme také výhodnější balíčky vstupenek na některé zápasy (zářijový trojboj) a obnovili spolupráci s Rodinnými pasy a Senior pasy. V rámci komunikace přinášíme více obsahu zejména na sociálních sítích, ať už jde o mládež, fotografie a videa nebo obsah zaměřený na zákulisí A-týmu. Novou a podle nás atraktivnější podobu má také podcast Bez bruslí. Přímá komunikace s fanoušky prostřednictvím mailingu, notifikací apod. probíhá na pravidelnější bázi, připravuje se nová verze klubové mobilní aplikace, upgradem prošly některé systémy.
Změn se dočkal také fanshop, který má nového provozovatele a přinesl nový e-shop, ve spolupráci s klubem pracuje také na nových kolekcích pro dospělé fanoušky i děti. Máme připravený plán tematických zápasů na celou sezonu a také zápasový program byl v rámci možností technického vybavení arény opět aktualizován tak, aby byl pro fanoušky zajímavý. Kromě tohoto výčtu některých novinek směrem k nové sezoně samozřejmě dlouhodobě probíhají i standardní aktivity spojené s naší oblastí – příprava ticketingu, účast propagačního stánku na různých akcích, propagace klubu a jeho aktivit, spolupráce se školami, příprava grafických podkladů a videí nebo pravidelná komunikace s fanoušky... Obecně nám nízká návštěva úvodního domácího utkání ukázala, že je potřeba v této oblasti dál pracovat a hledat další cesty, jak fanoušky na domácí zápasy přivést. A to i za cenu zvýšených nákladů. Právě na tom nyní intenzivně pracujeme.

Dobrý den,

já žádný citát jako kolega přede mnou nemám, ale otázku bych měl.

V předchozí odpovědi píšete, že vnímáte, souhlasíte, chcete řešit, pracujete na konkrétních krocích... není to trochu pozdě? Neměli jste tohle dělat už dva, tři roky zpátky? Průměrná návštěva cca 4500 lidí na sto tisícové město je slabá, slaboučká... A ještě jeden dotaz, který možná s návštěvností trochu souvisí... Jak vnímáte to, že se v ZČ v podstatě o ”nic” nehraje, že ZČ je v podstatě ”jen” taková lepší příprava před playoff nebo před baráží. Chodit na 26 ”přáteláků” taky může fanoušky při dnešních cenách odradit a vyberou si raději fotbal, kde od prvního kola o ”něco” jde...

Děkuji za odpověď,

Jan Svoboda

Odpověď:
Dobrý den,
pracujeme na tom již delší dobu, v následujícím dotazu v této sekci jsou všechny změny za poslední období.
S návštěvností souhlasím, ale osobně mě zaráží, že na návštěvnost v HK nemá vliv umístění klubu v průběhu sezóny (i když hrajeme např. v TOP 4 nebo jsme nějakou dobu dokonce vedli tabulku apod.) a už ani atraktivní zápasy s Dynamem, Spartou či Brnem.
Nesouhlasím s tím, že se jedná o jakési "přáteláky", je to dlouhodobá a těžká soutěž, kde se rozhoduje o účastníkovi baráže či o složení první čtyřky. Máte pravdu, že někteří fanoušci si určitě musí vybrat fotbal nebo hokej, ale dle mého názoru zejména kvůli financím, ne kvůli atraktivitě.

Dobrý den,

já jsem tedy toho názoru, že za stávající situace zkrátka návštěvnost zvednout nejde a marketingové oddělení to může jen minimálně ovlivnit. Co se týče srovnání s FCHK - nejlepší místa v aréně vyjdou na 330 - 490 Kč podle atraktivity soupeře. Zatímco u nás se nejlepší místa dají koupit za 550 - 600 Kč též podle atraktivity soupeře. Fotbalový klub navíc nabízí spoustu kroků, které návštěvnost přirozeně zvedají. Je to hlavně nová aréna a moderní rebranding. U nás zrušení rebrandingu, po kterém dlouhodobě fanoušci volají, bylo podle mě zásadní pro trend
návštěvnosti. A je tu také další a tentokrát nezměnitelná systémová věc a to počet utkání. V základní části odehraje FCHK pouze 15 domácích zápasů, přičemž my v základní části odehrajeme domácích zápasů 26. Hokej je zkrátka dražší záležitost ohledně diváků ikdyž je velkým paradoxem, že ve fotbale padají astronomické částky za platy a přestupy oproti hokeji. Tohle prostě marketing těžko nějak zásadně ovlivní (dle mého názoru).
Abych neporušil pravidla této sekce - Neuvažovali jste například o tzv. ”postupném rebrandingu”? Dát nové atraktivnější logo nejprve jen na dresy jako hlavní motiv a v ostatních věcech používat to stávající? Takhle to udělal například Třinec, který dal na dresy krásné moderní logo v podobě draka, zatímco jinde používal logo klasické a postupně se do nového hávu převlékal. Myslím si, že to dost zásadně posunulo hlavně příjem klubu z nového merchandisingu, což je určitě pro klub výrazný posun ohledně příjmů. V poslední době se navíc tzv. ”roztrhl pytel” s rebrandingem. Podstoupili ho již i ”chudší nebo podobně bohaté” kluby jako Vsetín, Vítkovice, Kopřivnice, Poruba, Frýdek-Místek, Třebíč nebo Kolín a další. A to mluvím jen o klubech hokejových. Nedalo by se vymyslet něco podobného? Věřím tomu, že o merchandising i samotný hokej u nás by poptávka výrazně vzrostla.

Děkuji

Odpověď:
Dobrý den,
s Vaším názorem (porovnáním) na rozdílná specifika fotbalu a hokeje lze souhlasit. Ještě bych doplnil, že na fotbalovém stadionu je dobře vidět prakticky z jakéhokoliv místa, což je také velký rozdíl, nemluvě o finančních možnostech v rámci marketingu.
Naším primárním cílem bylo zrealizovat rebranding co nejkomplexněji a změnu provést ideálně jednorázově na všech nosičích, aby nedocházelo k dlouhodobému souběhu starého a nového motivu. Zároveň jsme ale byli připraveni i na variantu rozložení realizace do dvou až tří sezon (například ve věci dresů mládeže, které jsou poměrně nákladnou položkou), aby se finanční zátěž rozprostřela v čase. I přesto se představenstvo společnosti s ohledem na finanční situaci klubu přiklonilo k rozhodnutí rebranding nerealizovat. Na druhou stranu všichni víme, že je to nutný krok a v žebříčku našich priorit je hodně vysoko.

Dobrý den, začnu dnešní otázku jedním citátem.

Definice šílenství je dělat stejnou věc znovu a znovu a očekávat jiné výsledky.“ — Albert Einstein

Proč je systém rozdávání permanentek partnerům stále stejný, i když dávno přestal fungovat? Partner dostane permice, aktivně na ně nechodí (jenom derby, Sparta a play off) a pak jsou nejlepší místa v sektorech za střídačkou a trestnými z jedné třetiny prázdné. Ale ta místa samozřejmě nejsou dostupná v prodeji vstupenek, natož permic. Proč nedostávají partneři teda své permanentky do prvních třech řad? S tím, že pokud by chtěli lepší, musí si je normálně zaplatit? To by je pak třeba motivovalo chodit. (Například na fotbale žádný partner nedostává automaticky zdarma permici, ale navyšuje o ni svůj příspěvek klubu)

Včera přišlo na první ostrý domácí zápas sezóny (a po vítězném derby) 3938 diváků s plným sektorem hostí. Tohle je prostě ostuda. Jenže žádné aktivní změny se nedějí, což je velká škoda. Že má FCHK lepší marketing a prodává víc, to bych ještě pochopil, ale i univerzitní UHK dokáže produkovat větší aktivitu na sítích. Přitom ,,content” social media týmu je hodně kvalitní, ale je ho děsně málo.

Jaké změny plánujete udělat, aby se návštevnost zvedla?

Děkuji za odpověď,

Vít Svoboda

Odpověď:
Dobrý den,
děkujeme za Váš podnět. Problematiku partnerských permanentek vnímáme a souhlasíme, že pohled na neobsazená místa v atraktivních sektorech ve chvíli, kdy zároveň nejsou dostupná v běžném prodeji, není ideální.
Permanentní vstupenky pro partnery jsou součástí jednotlivých partnerských smluv a jejich umístění řeší obchodní oddělení. Řada dlouhodobých partnerů má svá konkrétní místa, na kterých trvá a která nechce měnit. Není proto možné jednoduše všechny partnerské permanentky přesunout například do prvních tří řad.
Právě jejich skutečné využívání ale chceme řešit. Pro letošní sezonu jsme připravili podrobnější reporting návštěvnosti partnerských permanentek, díky kterému budeme mít přesná data o jejich využití v průběhu celé sezony. Případy, kdy budou některé permanentky využívány pouze minimálně, bude řešit obchodní oddělení s konkrétními partnery individuálně. Cílem je, aby zejména atraktivní místa nezůstávala zbytečně prázdná. Současně chceme pokračovat v možnostech, jak nevyužité místo na konkrétní utkání uvolnit pro další fanoušky.
Co se týče celkové návštěvnosti, ani my samozřejmě nejsme s návštěvou 3 938 diváků na prvním domácím extraligovém utkání spokojeni. Návštěvnost je pro nás velmi důležitá a aktuálně pracujeme na konkrétních krocích, které by ji měly v průběhu sezony postupně zvednout. Součástí těchto kroků bude také větší důraz na propagaci jednotlivých domácích utkání a také snaha oslovit i fanoušky, kteří na hokej v poslední době nechodí pravidelně.

Dobrý den,

já jsem si právě myslel, že atraktivita soupeřů se určuje podle kvalit soupeře, případně podle vzájemné rivality a celkem mě překvapuje, že na utkání s KV chodilo více diváků, než na atraktivní zápasy s Libercem, ale ano, teď už to dává smysl :-)
Předpokládal jsem, že Aaron je nad naše finanční možnosti, ale zeptat jsem se musel :-)
Ještě se zeptám - spousta z vás zmiňuje, že příchod třetího akcionáře by byl skvělý a že se tomu nebráníte. Zajímá mě, jestli je z vaší strany vyvíjena nějaká aktivita směrem k potenciálnímu třetímu akcionáři, tzn. oslovování firem, jednání s nimi nebo prostě jen nějaké aktivní hledání možných partnerů anebo se jen čeká, zda se někdo přihlásí sám s nabídkou spolupráce? Jak to vlastně v tomto oboru funguje? Před pár dny jsem četl, že právě karlovarská Energie navázala spolupráci se společností BYD a předpokládám, že taková mezinárodní společnost se asi taktéž nepřihlásila jen tak sama od sebe. Tak jak to prosím v tomto byznysu vlastně chodí?

Děkuji Vám.


Odpověď:
Dobrý den,
hledání akcionáře nebo významného strategického partnera je velmi složitá a těžká záležitost. Nejsem v tom vůbec zběhlý, takže vlastně řeknu svoji představu. Nejdůležitější je, aby se současní akcionáři, resp. jejich zástupci shodli na tom, že je potřeba další partner/akcionář a poté tento fakt "zveřejnili", což se již letos stalo. Následně by zejména zástupci akcionáře měli přes své "kontakty" a možnosti vyvíjet aktivitu, protože to je opravdu záležitost na té nejvyšší úrovni a strategický partner/nový akcionář se bude bavit hlavně se současnými akcionáři. To však neznamená, že já či obchodní oddělení nevyvíjíme akviziční činnost na získání velkého partnera, jen to z naší pozice je ještě mnohem složitější. Máme velké a silné akcionáře, dobré zázemí, za sebou kvalitní sportovní minulost, takže budeme věřit, že se nám podaří někoho sehnat.

Pane Kmoníčku dobrý den, nevím, jestli je toto otázka přímo pro Vás, kdyžtak se omlouvám, ale dražba dresů - vydražil jsem 2, ale nejde mi to zaplatit, protože prý prodejce neposílá do Čr. Psal jsem jim, bez odpovědi. Můžete mi prosím poradit, na koho se obrátit?

Moc děkuji

Odpověď:
Dobrý den,
předám dotaz kolegům a některý z nich se Vám určitě obratem ozve.

Dobrý den,

ještě bych se rád zeptal, zda neuvažujete o angažmá Aarona Irvinga ze Sparty. Proslýchá se teď, že Sparta řeší formu jeho odchodu a Tomáš Martinec v rozhovoru říkal, že by se mu ještě jeden útočník a obránce hodil, navíc Aaron by měl být velkým přínosem, ale zároveň je mi jasné, že se musíte řídit daným budgetem, který samozřejmě už nemusí stačit.

Díky

Odpověď:
Dobrý den,
já vím, že by Tomáš chtěl ještě rozšířit naší sestavu a vlastně ani já bych se tomu nebránil :-). Aaron je hráč s vyšším platem a nad naše možnosti, nemluvě o tom, že náš budget na hráče je v tuto chvíli vyčerpán.

Dobrý den,

se zájmem jsem si přečetl Váš rozhovor v sobotním Sportu. V podstatě s Vámi souhlasím až na způsob řešení platově spirály, kterou rozpoutal pan Dědek.
1. Nechapu co Vás vede k tomu, že okamžikem uzavření extraligy začnou Pardubice snižovat platy.
2. Váš návrh na uzavření extraligy je opatřením proti zàjmu fanoušků, protože by logicky vedlo ke snížení kvality hry. Extraliga by byla rozmělněna několika týmy z nižší ligy a týmy ve spodní části tabulky by po zahájení play off neměly o co hrát.
3. Můžete mi vysvětlit proč APK nesáhne k jednoduchému opatření v podobě platových stropů? Pokud vím, naprosté většině klubů se situace nelíbí a proto by hlasování o tom bylo podle mne předem jasné. Jednou k tomu stejně bude muset dojít tak jako v NHL a čím dříve k tomu dojde, tím nižší ten strop bude!

Děkuji za odpověď a přeji dobrý start do letošní sezóny!

Odpověď:
Dobrý den,
1) Neřekl jsem, že Pardubice, ale většina ELH klubů by v případě uzavření měla možnost to udělat. Kolik z nich by tuto možnost využilo, samozřejmě nedokáží predikovat, ale myslím, že většina. Berte to jen jako můj názor.
2) To není můj návrh, řekl jsem, že je to jedna z možností, jak do budoucna řešit "systém" ELH a že tato možnost byla již zmíněna jak na APK, tak třeba z úst prezidenta ČSLH. Co se týká zhoršení kvality, tak za prvé si nemyslím, že by se to týkalo většího počtu prvoligových celků a za druhé existují nástroje, které mohou udržet určitý standard dané soutěže, jako např. platové dno. Tzn. že by každý z klubů musel vynakládat stanovené minimum na výplaty hráčů, aby se například nestalo, že za jeden tým bude hrát polovina juniorů. Ale těch podmínek a regulací by bylo zřejmě více.
Znovu však opakuji, že o uzavření extraligy kluby žádnou větší a seriózní debatu doposud nevedly.
3) Nejsem přesvědčený, že lze pouze zavést platové stropy a žádná jiná opatření a také je otázkou, jestli by takovéto omezení prošlo přes ÚOHS, to opravdu nevím. Prozatím ani toto neprošlo větší debatou extraligových klubů.
Děkuji Vám za přání.